Чардж бек

Chardge Back — Что это такое?

Chardge Back – услуга возврата денежного перевода в рамках обязательств банков перед международными системами денежных переводов VISA и MasterCard (Maestro), когда выполненный перевод оспаривается одной из сторон в следствие невыполнения или не надлежащего выполнения оплаченных в рамках перевода обязательств второй стороной.

Как происходит процесс?

Сама по себе процедура не сложная, однако может занять достаточно длительное время до 150 суток и требует грамотного составления документов, входящих в пакет, который необходимо предоставить в банк и представительство платежной системы. В пакет входят:

Заявление в официальной форме для обращения непосредственно в банк;

Заявление о сути претензии к поставщику услуг в свободной форме, отправляемое в VISA и MasterCard;

Официальное обращение к поставщику услуг за разъяснением ситуации;

Прямое общение сотрудника банка с представителем компании-мошенника для урегулирования ситуации;

При необходимости составление дополнительных претензий или требований к компании или банку;

Составляется доказательная база мошеннических действий в которую могут быть включены следующие подтверждения. Факт перевода средств на реквизиты компании, снимки о зачислении оспариваемой суммы на счет компании-мошенника, снимки заявок на вывод, в которых было отказано, снимки об отказах в проведении платежей, снимки сделок, приведших к убыткам и любые другие доказательства, доказывающие неправомерность действий;

Мы оказываем полный спектр консультаций на каждом этапе проведения процедуры до момента возврата совершенного перевода.

 

Заказать обратный звонок

Нажимая кнопку "Отправить" вы подтверждаете, что ознакомились с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку ваших персональных данных.

×